Mercancía Prohibida
Está prohibido el envío de armas de fuego completas, munición, explosivos, artefactos explosivos o sus muestras, pistolas de aire comprimido, réplicas o imitaciones de armas de fuego; falsificaciones, dinero, lingotes (de cualquier metal precioso), animales vivos, restos de animales o partes de animales prohibidos como el marfil; restos humanos o cenizas; piedras preciosas o semipreciosas; cannabis o sus derivados; artículos ilegales como narcóticos y otras drogas ilegales. Está clasificado como sustancia tóxica, mercancía peligrosa, artículo prohibido o restringido por el ADR (European Road Transport Regulation on dangerous goods), la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organization), u otra organización pertinente (“Mercancía peligrosa”). Mercancía que contenga cualquier otro artículo que las aerolíneas y navieras no puedan transportar de forma segura o legal. También que el Remitente, Destinatario o cualquier otra parte con interés directo o indirecto en el envío se encuentran comprendidos en cualquier lista aplicable como parte denegada o restringida.
Por este medio, le informamos que, debido a nuevas regulaciones de seguridad implementadas por las aerolíneas de carga, a partir de la fecha no se permitirá el envío vía aérea de artículos clasificados como mercancía peligrosa, tales como:
• Aerosoles
• Perfumes y fragancias
• Sprays de cualquier tipo
Con el objetivo de evitar retenciones y garantizar una logística eficiente, este tipo de mercancía será procesada y enviada exclusivamente por vía marítima.
Es importante destacar que, para mantener la agilidad en nuestros procesos y asegurar la continuidad de nuestro servicio personalizado, estos envíos se mantendrán facturándose bajo la tarifa aérea vigente.
Agradecemos de antemano su comprensión ante estos cambios ajenos a nuestra operación.
Para cualquier duda o consulta adicional, estamos a su disposición.
Términos Actualizados
Horario de Entregas
Lunes a viernes
7:00 am a 4:00 pm
Sábados
7:00 am a 10:00 am
Entregamos por ruta organizada durante el horario establecido. (No por hora especifica)
Los paquetes que no se puedan entregar durante este periodo; se reprogramaran para el siguiente día hábil.
Atención al cliente
Lunes a sábado
7:00 am 9:00 Pm
El Servicio a Nuestro Cliente es primordial para nosotros, si no le atendemos inmediatamente, tenga la plena seguridad que una vez nos sea posible, le estaremos contestando sus consultas.
Tiempos Miami-Panamá
Comprobado en el sistema desde nuestro casillero en Miami, que el paquete ha sido correctamente recibido, usted podrá contar con el mismo, en su trabajo u residencia, en un periodo de dos a cuatros días hábiles sin contar sábados ni domingos. Estos tiempos podrán variar dependiendo de los días festivos de EEUU y Panamá, además de la temporada alta que comprende septiembre a diciembre.
Importante
Para realizar la entrega de una manera más eficiente, si usted no estará disponible, por favor comisionar previamente a un amigo, familiar, conocido o vecino, y sugerimos proporcionarnos el número de teléfono para poder contactarle y así poder realizar la entrega. (De no contestar el teléfono su entrega será reprogramada)
Recomendación
Se les recomienda tomar previsión al momento de utilizar el servicio postal de los Estados Unidos (USPS), ya que al enviar ellos sus paquetes a su casillero en Miami, se presume que están poniendo los envíos en estado ENTREGADO, cuando ni siquiera han llegado a su casillero; cabe señalar que todos los paquetes entregados por (USPS) usted podrá verificar que efectivamente ha entrado al casillero en esta misma web, donde dice RASTREO EN MIAMI.
Alto valor
Para garantizarles el buen manejo de sus artículos de alto valor, le recomendamos enviarnos la factura comercial del producto, para que dicha información la tenga el personal del casillero en Miami, para así tener la debida atención con este tipo de carga ejemplos: Celulares latops etc.
Impuestos
Para los artículos que tengan un valor comercial arriba de $1000 se les cobrara un impuesto de arancel por parte del gobierno nacional, por favor enviarnos factura comercial de la tienda, una vez usted haga la compra en internet, para brindarle la cotización según rubro, del total adicional a pagar.
Sobredimensionado
En carga sobredimensionada, se cobrará a $1.25 por libra de excedente en paquetes que tengan diferencia de más de 100 libras - volumen, entre peso real y peso volumen (Se evaluaría si es más rentable traerlo por barco). Para mayor información contáctanos por WhatsApp.